RÜCKGABERECHT

Je nach Wohnort, hat der Nutzer das Recht, eine Bestellung zu stornieren im Sinne von denConsumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ("CCR") (Vorschriften über Verträge für die Verbraucher) oder der entsprechenden Verbraucher geltenden Rechtsvorschriften in den Mitgliedstaaten der EU. Dies bedeutet, dass, wenn der Kunde während eines bestimmten Zeitraums, seine Meinung ändert und will die gekauften Produkte nicht behalten, ist er in der Lage, von der Bestellung zurückzutreten. Wenn Sie die Produkte an ihre Händler zurückgegeben haben, erhalten Sie eine vollständige Erstattung, inklusive der Kosten für die ursprüngliche Lieferung. Der Kunde ist aber verantwortlich für die Lieferung des Produktes zu dem Händler.

Der Benutzer, im Sinne von Artikel 52 ff. des Codex des Konsums, hat das Recht, vom Kaufvertrag ohne die Notwendigkeit einer Erklärungen zu geben und ohne Strafe zurückzuziehen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte das Formular (herunterladen auf der Webseite) zum Bowdoo mitteilen. Wenn das Produkt noch nicht angekommen ist, kann der Kunde das Formular irgendwann senden.

Diese Mitteilung kann an die Adresse [email protected] innerhalb der gleichen Frist von 14 Tagen geschickt wird .

Nach der Erhaltung der Kommunikation, wird der Kundenservice von Bowdoo der Kunde informieren, wie der Rückkehr funktioniert.

Sobald die Bereitschaft, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder vertreten, muss der Benutzer an den Händler das Produkt zurückschicken, innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Bekanntmachung der Rücknahme - und Unbeschadet der Fälle nach Artikel 59 (Ausnahmen vom Widerrufsrecht) des Codes des Verbrauchs bezeichnet.

Die Kosten der Rücksendung der Waren (Versand) liegt in der Verantwortung der Kunden.

Die Rücksendung muss die folgenden Kriterien erfüllen:

  •         Die Artikel müssen zurück an den Händler nicht abgenutzt und intakt kommen, mit angebrachten Etiketten und der ursprüngliche Verpackung. Die beträchtliche Integrität der Produkt ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts. Der Produkte sollte weder verschlechtert noch verwendet sein;
  •         Schuhe und Accessoires müssen mit den ursprünglichen Boxen und Taschen zurückgegeben werden und im Schutzkasten für den Versand geliefert sein;
  •         Für Schuhe, dürfen die Sohlen keine Schäden oder Anzeichen von Verschleiß haben und müssen in der ursprünglichen Box sein;
  •         Wenn ein Produkt  ein Security tag von Bowdoo oder einer Marke hat, der Artikel muss mit dem Tag in seiner ursprüngliche Position zurückgebracht werden;
  •         Kosmetik und Schönheitsprodukte müssen geschlossen und unbenutzt sein;
  •         Socken, Unterwäsche und Pflegeprodukte müssen zurückgegeben mit den Etiketten und mit hygienischen Schutz in der originelle Verpackung. Die Unterwäsche und die Badeanzüge dürfen nur mit der Unterwäsche getragen werden. Keine Rückkehr ist akzeptiert wenn die Produkte verschmutzt oder abgenutzt sind.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts seitens des Nutzers, wird Bowdoo für eine Rückerstattung des vollen Betrags der gelieferten Ware, ausgenommen die Kosten für die Rücksendung, die in der Verantwortlichkeit des Benutzers bleiben. Die Erstattung wird so bald wie möglich mit der gleichen Methode der Zahlung durch den Benutzer, oder in eine anderen Art, wenn der Kunde es verlangt, wird erstattet. Im Fall einer Banküberweisung der Kunde soll  die Banken Koordinaten für Kostenerstattung (Kontoinhaber, der Name und die Adresse der Bank und der IBAN-Code) zur Verfügung zu stellen.

Im Sinne von Artikel 56 Absatz 3 des Codex des Verbrauchs, Bowdoo erstattet der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware durch den Händler den Kaufpreis.

Die Rücksendung wird vom Kunden veranlasst, der für etwaige Schäden / Verluste / Verluste verantwortlich ist. Bowdoo erstattet nur Artikel, die in dem Zustand an der Empfangsstelle eingegangen sind, in dem sie versendet wurden. Wir empfehlen allen Benutzern, ein Foto des Kleidungsstücks und der geschlossenen Schachtel zu machen, bevor Sie es dem Kurier anvertrauen, um die Rücksendung vorzunehmen. Auf diese Weise kann er den Kurier auf etwaige Schäden ansprechen, die nach der Übernahme entstanden sind.

RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rückgabe durchzuführen, greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich zu, indem Sie auf der Startseite auf den Icon der kleinen Mann klicken.
Siehe Link: https://www.bowdoo.com/de/account
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellhistorie und Details"
- Stellen Sie sich in die Bestellzeile mit den zurückzusendenden Produkten und klicken Sie auf "DETAILS"
- Scrollen Sie zum Abschnitt BESTELLDETAILS und markieren Sie das Kästchen der Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
- Geben Sie den Grund für die Rücksendung des Produkts an.
- Klicken Sie auf RÜCKGABE ANFRAGE SENDEN.

Sobald der Rücksendeanforderung von der Kundendienstpersonal von  überprüft wird, sendet es eine E-Mail mit dem Fahrzeugbrief und den Information für die Lieferung.

RÜCKGABEANLEITUNG

1 Fase. Greifen Sie auf den persönlichen Bereich zu

2 Fasen. Greifen Sie auf den Bestellverlauf zu

3. Fase. Klicken Sie auf die Schaltfläche Details und sehen Sie die Details der Bestellung

4 Fasen. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie einen Grund an. Klicken Sie dann auf RÜCKGABE ANFRAGE SENDEN


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